以巴衝突進入第二週，現在要找到「真新聞」卻越來越難！因假新聞短時間內成長百倍，尤其 Meta 旗下 Facebook、WhatsApp、Instagram 擔心假新聞反噬，反讓高公信力的媒體報導能見度下滑。
「我軍正在策劃一場規模空前的戰鬥！」16日清晨，一則消息在以色列數百個WhatsApp群組快速流傳，某婦女用希伯來語匿名警告「人們應及早備妥食物飲水，準備即將斷網整個禮拜」！
這則訊息導致以色列人紛紛湧入銀行和商店提款、瘋搶食物，但沒幾個小時，以色列軍方就在社群媒體X澄清，根本是子虛烏有。
除了假新聞，血腥的戰場畫面也在Facebook等社群媒體流傳。以色列、英國和美國不少學校，紛紛敦促家長刪除孩子的社群媒體App，以免看到死亡等血腥畫面，引起身心不適。
Facebook等多個社群媒體收到歐盟官員警告。如果內容違反《數位服務法》，罰款可能高達數十億美元。美國也有國會議員呼籲，這些平台必須確保平台反對仇恨、非法內容規則有效執行。
儘管如此，這些社群媒體不但淪為假新聞孳生的溫床，更讓傳統媒體無處發聲。真新聞不振的根源得從七年前說起。
各大社群媒體平台，反而對推播新聞越來越謹慎，特別2016年美國總統大選後。Facebook甚至2019年與《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》等權威媒體簽三年合約，花費高達1千萬至2千萬美元，只為提供免費又可信的新聞。只不過去年合約到期，卻未續約。
因為這麼貴的新聞卻難以變現。知情人士表示，正常影片營收遠不如有帶貨力的短影音。於是Facebook為了和抖音（TikTok）一較高下，資金轉向吸引短片創作者，加上母公司Meta進軍元宇宙，資源也同步從新聞內容移往新領域。
雪上加霜的是，使用者愛看，演算法也曝光更多創作者內容（UGC）。
社群媒體監督機構「反對數位仇恨中心」創辦人暨執行長阿赫梅德（Imran Ahmed）觀察，平台傾向推播更多「猛料」，讓更多「壞演員」驅動用戶觀看，但很多消息都未經驗證。
就算Facebook等社群媒體忌憚歐盟《數位服務法》，卻也害怕使用者出走，依然不敢下重手整頓，只能任由演算法推播創作者內容。尤其以巴衝突假新聞以希伯來文、阿拉伯文傳播時，這些平台更無力事先防堵。
Facebook亡羊補牢方法是，從哈瑪斯襲擊以色列當日起，成立「專門內容審查特別營運中心」，過濾希伯來文、阿拉伯文貼文，並刪除哈瑪斯經營的假新聞帳號，與近80萬則令人反感的內容。
Facebook發言人史東（Andy Stone）表示，內容審查目前全天候運作，打擊違反Facebook政策、當地法律的內容，也會協調該地區第三方事實查核機構，遏止假新聞的傳播。
但這樣就能有效減弱假新聞傳播力道？答案恐怕是，很難。
華府智庫大西洋理事會旗下數位鑒證研究實驗室資深總監布魯奇（Graham Brookie）觀察，平台少了傳統媒體資訊，結果仍只好提供創作內容。當用戶希望了解以巴衝突最新、最詳細與最真實的內容時，平台還是會為用戶提供他們想要的內容。
「這些用戶生成內容雖然不見得全然虛假，但從個別角度出發，缺乏新聞工作者、研究組織或社群媒體平台審查團隊，以更廣泛視角了解整起事件的來龍去脈，用戶即便沒有不良意圖，也會不知不覺中分享假新聞或其他極具情感煽動力的內容。」布魯奇說。
「光靠一個普通人，很難此刻看清（以巴衝突的）真實情況」，Google旗下網路資安公司Mandiant首席分析師霍特奎斯特（John Hultquist）點出癥結。這句話看來雖顯無奈，但也反映Meta過往打造公共議題討論空間的理想，抖音衝擊下，成為只重視流量和獲利的演算法媒體。
- The Israel-Hamas war reveals how social media sells you the illusion of reality
- Inside Israel-Gaza war propaganda, fake videos and misinformation online
- Facebook to End Payments to U.S. News Publishers
- Israel-Hamas war poses early disinformation test for Meta′s Threads
（作者：陳育晟；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：sutterstock）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
