Whoscall 母公司 Gogolook 與全球防詐聯盟 GASA（Global Anti-Scam Alliance）近日攜手合作在台舉辦亞洲防詐高峰會，並發表首部《亞洲詐騙調查報告》。此次報告蒐集亞洲 11 個地區、近 2 萬名受訪者，涵蓋台灣、日本、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、香港、新加坡、越南、中國與印尼的第一手詐騙調查資料。為提高台灣民眾對詐騙的警覺，Gogolook 進一步拆解台灣超過 5 千份樣本的調查結果，分享國內詐騙最新熱點和趨勢。
Gogolook 指出，從電話、簡訊、通訊軟體到社群媒體，詐騙已滲透到民眾每天使用的數位平台中，不論是社群媒體內檢舉不完的釣魚廣告，或是通訊軟體內推薦飆股的陌生好友，辨別詐騙已經成為生活日常。
據 Gogolook《亞洲詐騙調查報告》分析，在台灣有高達 6 成民眾每週至少面臨一次詐騙，其中 16.8% 的受訪者「每天面臨至少一次詐騙」、22.5% 的受訪者「一週面臨數次詐騙」、「一週面臨一次詐騙」的受訪者則占 19.6%，詐騙媒介包括數位廣告、通訊軟體、Email、電話與簡訊等，如何辨識詐騙將成為每個人的必修課。
調查顯示，「電話」以及「簡訊」仍然是詐騙主要手段，各皆有 50% 的民眾在一年內遇上過詐騙電話或簡訊，此趨勢與亞洲其他地區狀況一致。而台灣今年最常見的騙術為催繳水電費或交通罰款的釣魚簡訊，在民眾點選簡訊內的釣魚網址進入假網頁，因詐騙金額不大，多數受害者不疑有他的輸入信用卡資訊造成後續盜刷。
此外，據 DataReportal 《Digital 2023: Taiwan》報告指出，台灣社群平台用戶總數已達 2,020 萬人、占全國 84.5% 人口，又台灣人平均每日上網時間超過 7 小時，也帶動詐騙手法與潛伏管道也走向「數位化」。
《亞洲詐騙調查報告》也揭露，社群媒體（34.3%）、數位廣告（27.7%）以及通訊軟體（24.8%）各別為民眾最常遇過詐騙的三大數位媒介，各大平台也應肩負防詐責任與建立機制，提供使用者安全的數位環境。
但為何受害者容易受騙？主要原因可能來自受害者心理的「富貴險中求」。《亞洲詐騙調查報告》從受害者的心理層面檢視受騙主因，呼籲民眾在詐騙敲門時，應提醒養成正確的心態。據報告指出，台灣有 27.9% 的民眾自認受騙原因為「不確定是否為詐騙但選擇冒險」，其次分別為「缺乏足夠知識辨識詐騙」占比 13.4%、「被所提供的優惠吸引」占比 11.3%。
由此可見，有高比例的台灣民眾抱持賭博心態在面對詐騙的利誘，最典型的例子出現在「投資詐騙」，為了獲得高額報酬，多數受害者選擇採取以小搏大的態度，正掉落詐騙集團所設下的圈套。此外，位居第二大受騙主因「缺乏足夠知識辨識詐騙」則凸顯民眾仍未具備足夠的防詐知識與識讀能力，其後「被所提供的優惠吸引」則反映貪圖小利的心態。為提高全民識詐能力，Gogolook也與持續與政府、企業以及非營利組織攜手投入線上與線下的防詐教育中。面對詐騙來襲，民眾也應該養成謹慎的態度，不斷與親友相互提醒。
（圖片來源：Gogolook）
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