19 日全球 Windows 當機事故,導致超市、銀行、商店、咖啡店、火車站和機場均無法接受電子支付。無論停止接受現金的商店或沒有攜帶現金習慣的消費者,這次電腦故障影響都相當嚴重。英國倡議組織 Payment Choice Alliance(PCA)21 日表示這次事故反映,無現金社會風險仍高。
PCA 主席 Ron Delnevo 表示,故障總會發生,但如果沒有替代方案,整個社會系統可能崩潰。代表英國銀行業的 UK Finance 指現金支付人數去年上升,是十年來首次增加,從未使用現金或每月少於一次的人,從 2021 年 2,310 萬減少至去年 2,160 萬。UK Finance 認為現金仍有價值,雖然取決於各企業,但給人們更多選擇總較好,多數企業依然接受現金支付。
英國總工會 GMB Union 表示,當機事故強化多年立場,現金是社區運作的重要部分。當系統沒有現金,人們就無法應對日常生活基本需要。英國今年出現數次影響零售商的系統故障,如麥當勞等多間大型連鎖集團都曾出事,慶幸的是都接受現金支付。
PCA 又提出使用現金的好處,如保持匿名,個人消費數據不易被出售,銀行、信用卡公司和網路零售商難了解消費者生活細節。某些消費者用現金會比信用卡更容易管理預算開支。英國並沒有強制要求企業接受現金的法律,PCA 認為英國當局應仿效中國和美國,罰款不接受現金支付的企業。
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