亞洲詐騙調查：三成台人遇到詐騙後一小時內受騙

第二屆 GASA 亞洲防詐高峰會將於 10 月 21 日至 22 日於新加坡舉辦，擔任基石成員的信任科技服務商 Gogolook 旗下數位防詐 APP Whoscall 與全球防詐聯盟 GASA（Global Anti-Scam Alliance）以及 ScamAdviser 發表《亞洲詐騙調查報告─台灣篇》，深度解析台灣詐騙面貌。

報告顯示，台灣有超過五成民眾每週都會接觸到詐騙，更有近三成的受騙者在與詐騙接觸後的一小時內支付金錢或提供個資。

GASA《亞洲詐騙調查報告》針對亞洲多達 13 個地區、將近 2 萬 5,000 名受訪者進行調查，列出亞洲各國最常見的十大詐騙手法，整體而言「個資盜用」、「投資詐騙」與「購物詐騙」為亞洲所有國家共同的隱憂，而台灣民眾遭遇最多的威脅為個資盜用（24%），這與日本、新加坡、越南、中國等六個國家的情況相似，顯示個人資料安全問題日益嚴峻，而在韓國、馬來西亞、巴基斯坦與印尼則以投資詐騙最猖獗。

台灣詐騙手法其次是購物詐騙（15%）和企業冒名詐騙（13%），持續威脅消費者的財產安全。假冒親友詐騙與中獎、優惠詐騙則同以 11% 並列第四，反映詐騙手法多樣化且靈活運用人際信任及促銷心理。其他常見的詐騙手法還包括投資詐騙、假帳單詐騙及慈善捐款詐騙，突顯詐騙防範已成為現代社會不可忽視的重要課題。

（Source：Gogolook）

遇到不同詐騙手法時，民眾的反應時間也不同，報告也指出接近三成（27%）的台灣受騙民眾在首次接觸詐騙後一小時內，即落入詐騙陷阱，進而付款或提供個資，反映出詐騙運用恐慌或貪婪的心態，讓受害者幾乎沒有反應和防範的時間。

值得注意的是，約有 19% 的受騙者會在幾天內上當，另外 15% 的受害者情況則更為複雜，騙局持續時間從數週、數月甚至數年不等，呼應投資與交友等類型詐騙從建立信任到詐財，「養、套、殺」三個階段詐騙集團要花上至少 1 個月設局。

（Source：Gogolook）

隨著民眾接觸資訊的方式日益多元，詐騙集團的手法也逐漸滲透至日常資訊中。根據調查報告分析，三大詐騙管道為電話（59.9%）、社群平台（54.5%）、簡訊（52.5%），有超過五成民眾都曾在上述管道接觸過詐騙。

值得注意的是，社群平台詐騙的成長速度最快，與去年相比增加了 21%，並躍升為第二大詐騙管道。其他常見的詐騙媒介還包含通訊軟體、Email、電商平台及交友軟體等，顯示詐騙逐漸轉移至數位平台行騙。然而，仍有超過兩成的民眾表示曾收過詐騙包裹或信件，說明實體詐騙與線上詐騙依然並存。

（Source：Gogolook）

最常使用的社群平台依序為 LINE、Facebook 與 Instagram。GASA & Whoscall《亞洲詐騙調查報告─台灣篇》指出，詐騙集團專門鎖定用戶數最多的社群平台行騙，當台灣民眾在被詢問到曾經在哪些數位平台遇過詐騙時， Facebook 連續兩年名列詐騙接觸率最高的社群媒介，有超過六成（63 %）的民眾都曾遇過詐騙。詐騙手法以假冒投資專家或分析師投放廣告為主，引誘受害者投資或購買假的金融產品。此外，亦有詐騙抓緊民眾貪小便宜的心態，在 Marketplace 以低於市價的商品吸引消費者，當民眾匯款後卻未收到正品，或是根本未收到商品。

LINE 做為台灣使用率最高的通訊軟體，詐騙行為也層出不窮。調查顯示，近五成（47.1%）的用戶表示曾在 LINE 上遇到詐騙。除了常見的假投資群組外，詐騙手法也越來越多樣化，利用「寵物投票」、「輔助認證」等誘餌，吸引民眾點擊不明連結，引導至釣魚網頁輸入 LINE 帳號密碼或個資，進而導致個資或 LINE 帳號密碼被盜用。

除了 Facebook 和 LINE，Gmail、Instagram 和蝦皮購物（Shopee）也是詐騙集團活躍的場域。約 25% 的台灣民眾表示曾在這些平台上遭遇詐騙，透過釣魚郵件、假冒賣家，或是透過社群媒體進行詐騙。隨著社群媒體與數位平台的普及，詐騙的手法與管道也變得更加多元且隱蔽，民眾需時刻保持警惕，避免落入詐騙陷阱。

（Source：Gogolook）

隨著 AI 技術日益成熟，不僅被用來加速工作流程，也被詐騙集團做為犯罪工具。此報告調查了民眾是否曾接觸過疑似運用 AI 的詐騙，結果顯示，近四成的受訪者自認曾收到疑似透過 AI 生成的詐騙簡訊。詐騙集團利用生成式 AI 大幅加快詐騙文本生成速度，再加上 AI 機器人自動化發送，使詐騙案件層出不窮。

除此之外，詐騙手法還蔓延至即時通訊軟體、語音電話、圖片與影片等多種形式。尤其是「深偽技術」（Deepfake）的崛起，透過變臉或聲音合成冒充親友或名人進行詐騙，風險不斷增加。特別是經常在電視或公開場合發言的公眾人物，更容易成為詐騙集團的目標。只要截取其發言片段，AI 就能模仿出與真人極為相似的聲音，讓 AI 詐騙案件更防不勝防。

（Source：Gogolook）

在分析完詐騙類型、手法、交易時間後，報告也調查民眾支付詐騙的方式，銀行匯款依然是台灣詐騙集團最常使用的支付方式，曾用此方法受騙的民眾高達 39%，許多金融機構也因此加強防詐宣導，在客戶臨櫃第一線的行員發現異常、積極關切後，匯款情境亦逐漸轉移到網路銀行。此外，現金交易則以近三成比例緊隨其後，信用卡支付或盜刷也來到 22%。

網路購物付款方式推陳出新，尤以電子支付方式居多，造成虛擬貨幣與數位錢包等新興支付方式的詐騙比例也逐年上升，儘管佔比不及傳統手法，但其靈活性與匿名性使其成為詐騙分子青睞的工具之一。其他被利用的支付方式還包括遊戲點數卡與禮物卡、數位錢包和海外常見的支付 PayPal 等。

（Source：Gogolook）