Whoscall:台電話號碼外洩率達 62.4%,居亞洲第二

作者 | 發布日期 2025 年 02 月 17 日 15:07 | 分類 AI 人工智慧 , 科技生活 , 資訊安全 line share Linkedin share follow us in feedly line share
Whoscall:台電話號碼外洩率達 62.4%,居亞洲第二

信任科技服務商 Gogolook 旗下防詐 APP 服務 Whoscall 今日釋出了 2024 年《Whoscall 年度報告》。報告顯示,2024 年全球詐騙情勢自 2021 年疫情後,再創新高峰,其中台灣電話號碼外洩率達 62.4%,位居亞洲第二,詐騙管道也日趨多元,涵蓋電話、簡訊、惡意連結等形式。Whoscall 透過數據揭露詐騙集團最新手法,提醒民眾提高警覺,強化防詐意識,以降低受害風險。

全球詐騙情勢在 2021 年疫情期間達到歷史高峰,但隨著各國政府加強打擊、業者合作防詐,以及民眾防詐意識提升,詐騙總量連續兩年下降。然而 2024 年詐騙攻擊在全球詐騙產業鏈與生成式 AI 的催化下再度劇增,凸顯詐騙集團手法不斷翻新,仍須持續強化防詐對策。

據 Whoscall 的數據顯示,2024 年 Whoscall 在全球範圍內辨識出 56 億次陌生來電與簡訊,其中詐騙辨識量高達 5.4 億,包含 8,725 萬通疑似詐騙電話 以及 4.5 億封疑似詐騙簡訊。詐騙數量的回升顯詐騙產業持續變化,並且更仰賴數位技術進行大規模詐騙。

從亞洲各地的詐騙趨勢來看,韓國的詐騙數量相較去年下降,台灣、日本與馬來西亞與去年比較略增,未有大幅攀升。然而泰國、香港與菲律賓的詐騙活動仍呈現高速成長跡象,特別是詐騙集團逐漸轉向線上操作、成本低但利潤更高的網路詐騙,使得詐騙活動更為猖獗。面對詐騙模式的快速變化,Whoscall 強調,政府、企業與消費者需持續提升防詐警覺,共同打擊數位詐騙犯罪,並透過跨界合作、技術創新與數據資料庫整合,強化詐騙識別能力以及防詐工具應用普及化。

調查顯示,2024 年的台灣詐騙查詢辨識量來到 4,000 萬次,其中有九成都是簡訊詐騙,顯示詐騙集團仍仰賴簡訊做為主要詐騙管道。進一步分析常見的簡訊詐騙類型,貸款詐騙占比高達八成,詐騙集團經常利用「免審核」、「免照會」等話術,鎖定急需資金的民眾,誘導其點擊短網址或加入 LINE 好友,聲稱提供「限時貸款優惠」,進而要求受害者提供財力證明、金融卡、存摺印鑑等資料,進行詐騙或吸納人頭帳戶。

交友詐騙則為第二大類型,詐騙手法多透過虛假戀愛關係騙取財物,或在交友網站、App 以假交友方式稱有投資獲利的好機會,藉以外約見面或線上報牌服務等來吸引被害人。此外,冒名政府機關或企業的繳費詐騙與包裹詐騙亦名列前茅,顯示詐騙集團正滲透不同生活場景,企圖誘騙民眾上當。

Whoscall 在 2024 年推出「個資外洩檢查」新功能,提供用戶透過「電話號碼」以及「電子郵件地址」查詢個人個資外洩的歷史紀錄。

另一方面,據台灣用戶的使用 Whoscall「個資外洩檢查」功能結果,反映出個資外洩的問題,其中回顧 2024 的重大個資外洩事件,與訂房平台相關的資料外洩尤為嚴重,影響範圍涵蓋用戶姓名、電話號碼、電子郵件地址,以及入住日期、房型、付款細節等敏感資訊。

Whoscall 指出,台灣的電話號碼外洩率高達 62.4%,在亞洲僅次於馬來西亞(72.5%),根據台灣戶政司統計,20 歲至 65 歲人口約 1,600 萬人為推估,估計恐有近千萬台灣民眾曾遭遇個資外洩,成為詐騙集團鎖定的潛在目標。

進一步分析各國電話號碼以外的個資外洩種類,台灣、泰國、日本與菲律賓的高頻外洩項目皆為 Email,意味著詐騙集團可透過釣魚郵件發動攻擊,誘騙受害者點擊惡意連結,進一步竊取個資或財務資訊。相較之下,馬來西亞的姓名外洩率最高,顯示個資販賣市場對於身分資訊的需求仍然旺盛。此外,帳號密碼、住家地址也是亞洲各國普遍高風險的外洩項目,民眾應提高警覺,定期更換密碼、審慎處理個人資訊,以降低資安風險。

調查結果也顯示,多數數位詐騙手法都透過「連結」引導受害者進入假通訊帳號或一頁式詐騙網站。分析整體詐騙連結的類型,投資詐騙占比高達 10%,詐騙集團主要利用社群平台廣告,假借股市名人、財經專家之名投放假投資廣告,標榜「穩賺不賠、高額回報」,並透過投資群組的形式誘導受害者進一步投入資金。下半年,隨政府加強網路平台審核機制,以及數產署推動「網路詐騙通報查詢網」與下架機制,已產生實質防範效益。

網路釣魚攻擊也是最常見的詐騙手法之一,詐騙集團偽裝成企業或政府機構製作逼真的網站,要求用戶輸入個資、銀行帳號或會員登入資訊,甚至誘導下載惡意應用程式,讓受害者的行動裝置遭受病毒感染,進而竊取敏感資料。此外,購物詐騙亦不容忽視。像是近期中華隊於棒球 12 強賽奪冠後,詐騙集團利用相關新聞圖片搭建一頁式假購物網站,販售假冒周邊商品,讓球迷誤信而下單,最後收到品質低劣的仿冒品。

自 2023 年底起,國家通訊傳播委員會(NCC)與電信業者聯手推動「+886」國際電話語音警示,當台灣民眾接到境外來電時,需先播放 7 秒語音警示才能接通。此措施有效降低了透過「+886」變造號碼的詐騙來電數量,但詐騙集團並未就此罷休,而是更大幅採用異常短碼作為新型變造號碼手法,以規避語音警示。

根據 Whoscall 的電話號碼分析,這類異常短碼已取代「+886」變造號碼,成為詐騙集團最常用的行騙手段,比例多達近六成。雖然政府多管齊下打擊詐騙,使變造號碼數量明顯下降,但 Whoscall 提醒民眾不可掉以輕心,帶有「+」的跨境電話詐騙仍持續猖獗,建議接聽陌生來電時保持警覺,並應採用來電辨識工具過濾詐騙。

(圖片來源:Whoscall)

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