企業 AI 代理時代！鼎新數智串聯 Google 用 Agent Space 重塑大腦

隨著 AI 技術迅速發展，許多中小企業正積極評估導入 AI 代理（AI Agent），進一步邁向工作流程重塑與組織運行升級，鼎新數智今日正式發布「Agent Space」，以未來工作所需的 AI 運行基礎建設為核心，協助企業建立可治理、可協作、可追溯的 AI 代理運行環境。

鼎新數智執行副總裁潘泰龢表示，市場現在並不缺 AI 工具，企業真正的挑戰是如何讓 AI 進入流程、理解場景，並在企業合規治理的機制參與工作，隨著員工大量使用外部 AI 工具，企業工作知識、判斷脈絡與任務過程逐漸與外部工具緊密交互，尚未真正融入組織流程與實際任務推進。

面對這樣的挑戰，潘泰龢指出，鼎新數智 Agent Space 以企業使用情境與治理需求出發，建構「個人空間」與「企業空間」並行的雙軌 AI 運行架構，讓個人能安全累積工作智慧，並讓企業能將 AI 代理納入知識、流程、權限與治理框架之中，成為可被調度、追蹤與協作的任務執行單元。

潘泰龢分享，個人 AI 代理運行於使用者本機設備，不僅讓個人的思考脈絡與決策模式，得以安全累積，更能持續理解並提煉工作者的工作風格、判斷邏輯與協作偏好，當這些個人化能力映射至企業空間後，數智分身便能在企業權限、流程與治理框架，進一步代理實際工作任務。

潘泰龢說明，數智分身將依據不同企業場景，形成具備專業任務能力的職能型與專家型數智分身，鼎新數智將以長期深耕的企業核心系統與行業知識為基礎，發展涵蓋企業營運管理、智慧工廠、行業應用與資安治理等不同領域的數智分身，並透過「指揮官數智分身」的統籌調度。

潘泰龢補充，例如在緊急接單評估情境中，過去往往需要業務、採購、生管與製造等多方人員反覆開會對齊，形成決策，未來在企業空間中，指揮官數智分身可先行調度各領域的專家數智分身，快速整合訂單、物料、產能與交期等，讓跨部門協作轉向「AI 代理先研判、再輔助人決策」的模式。

鼎新數智副總裁黃昱凱表示，企業對 AI 導入最直覺的顧慮通常在於投報率（ROI），擔心投入資金後難以見到成效，但深入探討後會發現，最核心的問題其實出在數據與流程，並就是「數據治理」這門基本功。

黃昱凱透露，現今談論 AI 導入大多圍繞著大語言模型，但許多企業面臨的痛點是，既有系統架構導致「大模型聽不懂企業內部的數據」，基礎設施又不夠完善，無法有效讓 AI 調用數據，為了要讓 AI 能順利運作，必須具備調用數據的權限，更需要理解數據背後的實質業務意義。

黃昱凱說明，數智分身可接入 Google Workspace 能力，串聯 Gmail、Google日曆等日常工作應用，協助使用者進行郵件處理、行程協調、會議安排與任務提醒，讓 AI 代理更自然地融入個人工作流程。

黃昱凱補充，另一方面，透過 Gemini Enterprise應用程式與企業營運資料的連接展示，AI 可進一步讀取理解 ERP 相關數據，協助使用者查詢營運資訊、掌握異常狀況與取得決策參考，並透過鼎新數智運行空間、Google Workspace 與 Gemini Enterprise應用程式的協同，順暢地銜接。

黃昱凱強調，未來鼎新數智將持續深化 Agent Space 與數智分身等企業級 Agentic AI 應用，從核心系統、資料治理、流程協作到多場景落地，協助企業逐步建立可持續演進的 AI 能力，陪伴企業邁向由 AI 代理驅動的新工作模式。

（首圖來源：科技新報）