電信業者響應政府打詐，分享科技防詐實務經驗

通傳會（NCC）今日舉辦了「打擊詐欺強化強化堵詐論壇」，邀請了電信業者到場分享防堵詐騙經驗。

台灣大哥大總經理林之晨表示，詐騙集團不斷改變詐欺行為，考驗企業的反詐能力，更凸顯強化資安防護的重要性。該公司向來重視客戶及合作夥伴個資安全，主動積極防止客戶成為詐騙集團下手目標，全力以新枓技從源頭阻絕詐騙，透過 AI 技術偵測疑似詐騙門號、建立惡意詐騙簡訊攔阻、國際偽冒來話攔阻、國際電話（+886）語音警示措施等多項防詐機制，至今更已發送上千萬則反詐騙宣導簡訊，提升民眾「識詐」、「防詐」意識。

台灣大基於經營電信所積累的電信技術、資安與個資保護技術，以及海量數據等「天賦」，推出台灣電信首創的「 安心 Call」、「反詐戰警」服務，保護消費者個資、避免民眾掉入詐騙陷阱，同時維護企業與名人聲譽，為台灣社會建立「防堵詐騙」的銅牆鐵壁，打造安全無虞的數位通訊環境。

遠傳電信總經理井琪，該公司以科技投入防詐行動，化被動為主動，發揮「遠傳大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」核心技術，2018 年即首創「AI 預測詐騙自動偵測系統」，每小時可分析數千萬筆數據，使得詐騙電話數量減少近 9 成，並獲得刑事警察局頒獎表揚；面對詐騙手法日新月異，遠傳不斷訓練 AI 模型、建立「詐騙行為特徵資料庫」。

遠傳網路暨技術群執行副總郭峻杰表示，詐騙犯罪型態隨著科技及網路的演進，手法也愈來愈多樣化，遠傳從語音、簡訊、網路各個面向阻止詐騙行為發生；包括分析語音詐騙行為特徵，過濾出疑似詐騙號碼清單，配合政府單位攔阻境外詐騙電話，以及透過 AI 分析技術，將簡訊文意整理分類，找出詐騙簡訊並主動攔阻；而近期詐騙集團透過架設偽基地台推送假簡訊，遠傳亦隨時偵測並回報警政單位配合查緝。

（首圖來源：遠傳電信）