美高梅飯店因駭客攻擊，第三季損失高達 1 億美元

美高梅國際酒店集團（MGM Resorts）表示，上個月發生的駭客攻擊事件，導致飯店與賭場許多服務關閉，第三季損失高達 1 億美元。

9 月 10 日拉斯維加斯賭場遭駭客勒索，駭客透過欺騙目標的 IT 基礎設施，獲得公司電腦系統的存取權限。除了美高梅外，凱撒娛樂集團（Caesars Entertainment）也受害，駭客要求凱撒娛樂公司支付 3 千萬美元贖金，凱撒付一半換回飯店會員訊息，營運不受影響，美高梅則拒付，導致飯店與賭場系統癱瘓，整個回到人工作業時代。

這次攻擊導致美高梅從賭場的吃角子老虎機到飯店系統，癱瘓四天，房客無法線上預訂房間，房間門卡和自動櫃員機也無法使用，賭場遊客只能手工支付。拒絕付款讓企業付出高昂代價，業務損失之外還需要耗費金錢與人力挽回。

彭博社報導指出，資料指出，美高梅應對駭客攻擊，也支付 1,000 萬美元的成本，大部分與技術諮詢和法律費用有關。

美高梅執行長 Bill Hornbuckle 表示，我們迅速做出反應，關閉系統降低客戶資訊洩漏風險，客戶銀行帳號與支付資訊並未外洩。但駭客確實竊取 2019 年 3 月之前與美米高有業務往來的客戶訊息，包括姓名、電話、地址、出生日期和駕照號碼，也竊取部分客戶的社會安全碼和護照號碼，為此深感遺憾並將連繫受影響客戶。

美高梅表示，9 月旗下飯店的入住率為 88%，相較去年同期為 93%，不過預計 10 月和 11 月的大型一級方程式有助讓飯店入住率恢復水準。

賭場與飯店由於有能力支付高額贖金，賭場設備、飯店系統停機也代價高昂，隨著駭客規模愈來愈大且活躍，已成目標，不過美高梅不向駭客支付贖金的決定，其實也符合聯邦調查局（FBI）的指導守則，FBI 認為，支付贖金也不能保證公司能夠恢復資料，但這種「獎勵」會鼓勵駭客瞄準更多受害者。

（首圖來源：unsplash）