全球防詐聯盟 GASA 攜 Gogolook，首發《亞洲詐騙調查報告》

Whoscall 母公司 Gogolook 攜手全球防詐聯盟 GASA（Global Anti-Scam Alliance）共同主辦首屆亞洲防詐高峰會（Anti-Scam Asia Summit，ASAS），今日於台北盛大開幕。

這次亞洲防詐高峰會聚焦討論最新 AI 詐騙對資訊安全與各產業營運的衝擊，並匯聚亞洲各國的政府部門、企業、學者及非營利機構代表，共探亞洲最新詐騙趨勢與因應策略，創造跨國、跨界、跨部門的對話與深度交流機會。GASA 及 Gogolook 更於會中發表首部《亞洲詐騙調查報告》，盼能透過全方位的詐騙樣態和趨勢研究，推動區域打詐政策升級，為亞洲防詐產業鏈發展奠定關鍵基礎。

GASA 董事總經理 Jorij Abraham 表示，隨著全球持續推進數位化的發展進程，亞洲民眾面臨的詐騙威脅迅速升溫，帶給社會更大的陰影與負擔。因此，GASA 與 Gogolook 共同發表首部《亞洲詐騙調查報告》，深度拆解詐騙是如何滲透至民眾日常生活的每個角落。我們希望這樣的趨勢分析及跨國詐騙防治的經驗共享，能作為政府研擬政策方針的重要參考，同時帶動民眾提升防詐意識、企業增加挹注資源，為亞洲打造互相守護的堅強堡壘，不再淪為詐騙集團的大型淘金場。

據《亞洲詐騙調查報告》顯示，亞洲地區超過 60% 的民眾每週至少會接觸到一次詐騙事件，顯見亞洲地區的詐騙風險持續升溫，民眾成為犯罪集團眼中的肥羊。而在台灣，則有 40% 的民眾指出每週都會遭遇數次詐騙，儼然形成一種「詐騙新常態」。

亞洲各地詐騙最常利用的媒介仍是常見的電話及簡訊，共 8 個地區有超過 75% 的民眾表示曾接過詐騙電話或簡訊。在數位服務的普及下，詐騙集團也迅速轉移攻擊目標、增加詐騙火力，無論是 WhatsApp、Telegram 與 LINE 等即時通訊軟體，或是 Facebook 和 Instagram 等社群媒體，皆淪為詐騙發生的全新溫床。而台灣民眾在社群媒體上遇到詐騙的經驗更高達近 35%，顯示民眾對社群的黏著度與日俱增下，詐騙風險隨之上升。

在詐騙情境方面，「個資盜用/盜刷」成為亞洲 11 個地區中情況最為嚴峻的詐騙問題，共在 5 個地區排名首位，而「購物詐騙」與「投資詐騙」則緊隨其後，各在 3 個地區位居榜首。而在台灣，前 5 大數位服務詐騙類型包含「個資盜用/盜刷」、「帳單繳款詐騙」、「購物詐騙」、「投資詐騙」及「假冒政府/銀行詐騙」等，影響層面涵蓋金融機構、電商服務、人力市場、政府單位在內的各行各業。在詐騙手法持續演進的同時，人工智慧（AI）和深偽技術（Deepfake）也開始被應用於詐騙環節，這些運用強大技術假造的照片、影片、語音過於逼真，民眾或企業將更有可能落入詐騙圈套而不自知，對整個社會構成重大威脅。

《亞洲詐騙調查報告》數據指出，「未辨識出詐騙行為」是亞洲詐騙受害者自認為主要落入陷阱的原因，緊隨其後的則有「太快回應詐騙者的要求」、「被所提供的優惠吸引」、「不確定是否為詐騙但選擇冒險」等。此外，亞洲更有高達 90% 的受害者無法成功追回詐騙款項。詐騙集團善於利用人性的「恐慌」與「貪心」進行劇本包裝，造成民眾極大的經濟損失。

這樣的結果凸顯自我防詐意識仍需持續加強，尤其在詐騙逐漸氾濫且快速變化的時代，防詐更需要透過良好的協作機制設計，加快詐騙趨勢與資訊的共享，將民眾參與、企業資源、政府經驗相互整合，透過公私協力驅動聯防阻詐，以有效抵禦不斷演進的詐騙手段與犯罪模式。

（首圖來源：Gogolook）