引入 AI 科技,品牌行銷產業公司應注意的幾個方向

作者 | 發布日期 2024 年 07 月 08 日 8:20 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 資訊安全 line share follow us in feedly line share
引入 AI 科技,品牌行銷產業公司應注意的幾個方向


AI 浪潮方興未艾,品牌行銷迎來轉捩點。

隨著人工智慧(AI)技術的飛速發展,各行各業紛紛迎來了技術轉型的轉捩點,品牌行銷產業也不例外。AI的應用已經不再局限於單純的數據分析或預測,而是逐漸滲透到創意策劃、用戶互動等多個環節。然而,在這場AI革命中,品牌行銷公司應該如何有效利用這些技術,才能真正實現本質的飛躍呢?

一、從上而下與從下而上的策略

首先,品牌行銷公司在引入AI技術時,應該採取「從上而下」與「從下而上」相結合的策略。「從上而下」意味著公司高層需要有明確的AI策略規劃方向,並提供足夠的資源支持各部門進行AI技術的應用和空間。「從下而上」則強調員工的主動參與和流程創新,公司應該公開鼓勵員工在實際工作中提出AI應用的創新點子,並為他們提供試錯的機會和支持。

二、資料隱私和安全性

AI應用的核心是數據,品牌行銷公司在收集和處理大量用戶數據時,必須高度重視資料隱私和安全性。確保數據的合法合規使用,保護用戶的隱私,是公司建立信任和維護品牌形象的關鍵。

三、AI不是萬能,不要過度想像

儘管AI技術的潛力巨大,但品牌行銷公司必須清楚認識到,AI並不是萬能的。我們不應該對AI的能力過度想像,認為它能夠解決所有問題。相反,我們應該理性地看待AI的應用場景,將其視為提升工作效率和效果的一個工具,而不是能拯救宇宙的解決方案。許多甲方甚至因為抱持對AI的不切實際想像導致做出不當決策,譬如認為AI問世後,就連工讀生都能叫AI來當小編,進而做出裁員的決策,也時有所見。

四、AI偏見與幻覺

AI系統可能會因為訓練數據的偏差而產生不公平的結果,這對品牌形象和市場行銷策略可能帶來負面影響。公司應該落實審查內容和調整AI模型,確保其真實性和公平性。

五、AI是環節之一,絕非整套工作流程

AI在品牌行銷中的作用應該是作為工作流程中的一個環節,而非主導整個流程。有效的流程設計和管理才能確保工作到達正確的位置。AI可以在重複性高、單純、意外狀況少或客製化需求較低的任務中發揮其優勢。例如,數據分析、初步資料探勘或基礎文字內容生成等。

六、文字類優先,視覺設計請稍後

在具體應用方面,品牌行銷公司可以優先從文字類任務入手。AI在文本生成、文案撰寫等方面已經相對成熟,可以幫助公司快速生成大量、且具備一定質感的內容。而視覺設計、平面設計和影音製作等領域,由於涉及更多的創意和需求者精準的要求,目前AI技術還難以完全取代人類創意者的工作,這些領域可以稍後再進行AI的深度應用。

七、持續學習和適應

1. 員工培訓

品牌行銷公司應該為員工提供持續的AI培訓,幫助他們掌握最新發展和應用方法。這不僅提高了員工的技能,也增加了公司在市場中的競爭力。而且,最重要的是要一起訓練,讓不同部門的同仁也能知己知彼,他山之石可以攻錯。

2. 靈活適應

AI技術發展迅速,公司需要保持靈活,才能快速適應技術更新和市場變化。建立一個能夠快速迭代和適應的組織文化,對於長期成功至關重要。

結論

在AI浪潮的推動下,品牌行銷產業正迎來前所未有的機遇和挑戰。通過合理規劃和有效應用AI技術,品牌行銷公司可以實現效率的提升和創新的突破。然而,我們必須清醒地認識到,AI並非萬能,我們需要在技術應用中保持理性,找到人機協作的最佳平衡點。未來,只有那些能夠靈活運用AI技術的公司,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

(首圖來源:shutterstock)

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