
最近訪談,OpenAI 首席執行長山姆·奧特曼(Sam Altman)強調用 AI 聊天機器人當心理治療師的潛在風險。他在〈This Past Weekend with Theo Von〉節目表示,AI 業尚未解決用戶隱私的問題,尤其涉及敏感對話時。與有證照的專業人士不同,AI 並不提供醫患保密,這意味用戶私人對話法律上並不受保護。
奧特曼指出,許多年輕人將ChatGPT視為心理治療師或生活教練,詢問有關人際關係的問題。他說:「人們會向ChatGPT談論他們生活中最私密的事情。」然而,與專業治療師的對話享有法律特權,這一點在與AI的互動並不存在。
缺乏保密保護意味著在AI治療會話任何內容都可能存取,甚至當成法庭證物。奧特曼提到,AI業還在法律灰色地帶,特別是川普政府面對聯邦與州權限的衝突時。雖然應付深偽的聯邦法律已出現,但AI聊天時用戶資料使用仍高度依賴州法律,零碎法律使隱私問題更不確定,可能會阻礙更廣泛的用戶採用。
而談到ChatGPT,OpenAI目前被要求保留所有用戶對話紀錄,即使用戶刪除對話,是因正與《紐約時報》進行法律訴訟。奧特曼形容這種情況為「非常糟糕」,並強調這是個亟待解決的問題。他呼籲AI對話隱私法律必須調整,以便為用戶提供與傳統心理治療相似的保護。隨著AI技術的廣泛應用,尤其是在年輕用戶,問題解決顯得尤為迫切。
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(首圖來源:AI 生成)