Gogolook 釋出全球首份防詐影響力報告書

隨著生成式 AI 的崛起以及跨國性犯罪的專業分工，詐騙成為 21 世紀中最巨大的威脅之一。信任科技服務商 Gogolook 今日釋出全球首份「影響力報告書」（Impact Report），將防詐結合最新 ESG、SDGs 趨勢，彙整超過 35 個跨國、跨產業投入防詐的實例，供政府、企業、投資人以及非營利組織掌握國際市場動態。

據全球防詐聯盟（GASA）調查指出，全球有一半的民眾每週遇到至少一次詐騙，導致 1% GDP（即 10 億美金）被詐騙奪走。其中英國政府更指出近二成的詐騙受害者因而罹患憂鬱症，並在 2023 年將詐騙升級為國安危機。

隨著詐騙對社會產生日益嚴重的威脅，「防詐」產業也逐漸吸引 ESG 投資、影響力投資等資本市場的目光，越來越多企業將防詐行動納入永續報告，展現透明治理與責任企業精神。從 ESG 角度剖析，詐騙產業耗費大量環境資源與能源，包含園區機房建置、機器撥話、釣魚簡訊濫發、虛擬貨幣洗錢等涉及環境（Environmental）議題，且更與社會（Social）、公司治理（Governance）息息相關，前者涵蓋企業如何強化社會數位韌性、培養資訊識讀能力，藉由防詐工具普及化與教育制度抵禦威脅；後者則凸顯企業在新資安管理制度與防詐作業流程完整度，降低自身與顧客受騙風險與法律責任。

此外，防詐的投入也呼應聯合國永續發展目標，例如詐騙常針對經濟弱勢族群，造成財務與生活上的重大打擊，甚至有鎖定詐騙受害者的「二次詐騙」手法，增加其防詐能力可減少脆弱族群損失，提升其經濟韌性，即是呼應 SDG 1（消除貧窮）。同樣也牽涉 SDG 4（優質教育）、SDG 10（減少不平等）以及 SDG 16（和平、正義以及健全制度）等指標。

Gogolook共同創辦人暨董事長鄭勝丰表示，防詐是實戰，不是演習。自 10 餘年起，該公司便專注於科技防詐研發，建立堅強的技術能力與商業護城河，得以受到消費者、企業與政府信任。這份報告書重申 Gogolook 所追求的價值以及現行 ESG 框架，並回顧與各國企業和政府合作、解決方案實際落地場景、創意性防詐教育，無形中帶動產業發展、影響各國的政策與立法，擴大實質保護。

鄭勝丰補充，或許正因為人性，詐騙可能不會消失，但 Gogolook 會持續將在世界各地發揮影響力，讓世界看到來自台灣的 AI 與軟體科技。

全球防詐聯盟董事總經理 Jorij Abraham 指出，防詐需要多方的合作與支持，我們仰賴企業參與，提供資金、技術研發，實際導入防詐應用，才能落實對消費者保護的目標。當企業因投入防詐而獲得掌聲或收益作為回報，都能有助於整個產業的影響力擴大，作為 GASA 基石成員的 Gogolook 便是一個透過 AI 科技實現防詐的典範。

KPMG 社會影響力及永續創新服務副總經理侯家楷分析，傳統 ESG 報告書，多聚焦於企業如何於營運過程中降低對環境與社會的負面影響；而影響力報告書則更著眼於組織文化、產品設計與永續專案等層面的實質貢獻，強調其如何預防潛在危機，並帶來正向改變。Gogolook 此次主動發行防詐影響力報告書，除了展現對利害關係人溝通的積極態度，亦有助於各界理解防詐科技的必要性、帶來的實質影響，以及台灣科技業在全球防詐行動中所展現的投入與決心。

（首圖來源：Gogolook）